Política de privacidad de Peepz

Fecha de vigencia: 14 de mayo de 2025.
PEEPZ Technologies Services (n.º B3251/2024) (“Peepz”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación y los servicios de Peepz (“Servicios”).
Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a su información. Al usar Peepz, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información, incluidos:
  1. Información Personal Información que lo identifica como individuo, como:
    • Datos de Registro: Incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de usuario al crear una cuenta.
    • Información Financiera: Detalles de pago para transacciones procesadas por procesadores de pagos externos (Stellar, Circle, etc.).
  2. Información No Personal Información que no lo identifica directamente, como:
    • Datos de Uso: Incluye direcciones IP, tipos de navegador, sistemas operativos, URL de referencia y páginas visitadas.
    • Información del Dispositivo: Identificadores del dispositivo, modelo del dispositivo e información de la red móvil.
    • Cookies y Tecnología de Seguimiento: Cookies, balizas web y tecnologías similares para Rastrear la actividad y mejorar la experiencia del usuario.
  3. Información confidencial Con su consentimiento, podremos recopilar ciertos datos confidenciales (p. ej., datos de ubicación) según sea necesario para funciones específicas de la aplicación Peepz.

2. Cómo usamos su información

Podemos utilizar su información para diversos fines, entre ellos:
  • Provisión y Mejora de Servicios: Para ofrecer, personalizar y mejorar Peepz y sus funcionalidades, incluyendo la automatización de N8N, la orquestación de Kubernetes, Libre Translate, la interfaz de React Native y las funciones basadas en IA.
  • Procesamiento de Transacciones: Para procesar pagos y verificar transacciones a través de Rapyd, Stripe y otros proveedores de servicios financieros.
  • Comunicaciones: Para enviarle notificaciones, actualizaciones y ofertas promocionales (si usted da su consentimiento).
  • Seguridad y Prevención del Fraude: Para garantizar la seguridad de su cuenta y de nuestra plataforma.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
También podemos agregar o anonimizar su información para crear datos estadísticos o de referencia que no puedan utilizarse para identificarlo.

3. Divulgación de su información

Podemos compartir su información de la siguiente manera:
  • Con proveedores de servicios: Como Rapyd, Stripe, Alpaca, Elasticsearch y otros proveedores que prestan servicios esenciales a Peepz.
  • Con socios comerciales: Para ofrecer funciones o productos mejorados que complementen nuestros servicios.
  • Para requisitos legales: Cuando lo exija la ley o sea necesario para cumplir con procedimientos legales, proteger nuestros derechos o hacer cumplir nuestros Términos y condiciones.
  • Durante transferencias comerciales: Si Peepz se somete a una fusión, adquisición o venta, su información podría transferirse como parte de la transacción.

4. Servicios e integraciones de terceros

Peepz se integra con proveedores de servicios externos para ciertas funcionalidades. Estos proveedores podrían tener acceso a información personal según sea necesario para realizar sus funciones. Le recomendamos que revise sus prácticas de privacidad, ya que no controlamos sus políticas.
  • Stellar y Circle para el procesamiento de pagos.
  • Alpaca para datos financieros y servicios comerciales.
  • Libre Translate para servicios de traducción.
  • Elasticsearch y Kibana para búsqueda y análisis.
  • Onyx Runtime para la gestión del tiempo de ejecución de aplicaciones.
Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad y tienen sus propios estándares de manejo de datos, que pueden diferir de los nuestros.

5. Seguridad de los datos

En Peepz, proteger su información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos del acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Nuestros protocolos de seguridad incluyen:
  • Cifrado de extremo a extremo: Garantizamos la privacidad y seguridad de sus mensajes y datos confidenciales.
  • Almacenamiento seguro de datos: Utilizamos entornos altamente protegidos con protocolos avanzados de cifrado y seguridad.
  • Control de acceso y autenticación: Restringimos el acceso al personal autorizado y exigimos métodos de autenticación robustos.
  • Seguridad biométrica: Admitimos la autenticación mediante huellas dactilares y reconocimiento facial cuando corresponda, lo que proporciona una capa adicional de protección para su cuenta.
  • Auditorías de seguridad periódicas: Monitoreamos y actualizamos continuamente nuestra infraestructura de seguridad para detectar y prevenir vulnerabilidades.
Si bien tomamos precauciones exhaustivas, es importante tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable en un entorno digital en constante evolución. Para mejorar aún más su seguridad, le recomendamos encarecidamente que:
  • Utiliza contraseñas seguras y únicas para tu cuenta de Peepz.
  • Habilita la autenticación de dos factores (2FA) para una capa adicional de seguridad.
  • Utiliza la autenticación biométrica cuando esté disponible para un acceso más rápido y seguro.
  • Mantente alerta ante intentos de phishing y solicitudes no solicitadas de información personal.
Si sospecha de un acceso no autorizado o una vulneración de seguridad relacionada con su cuenta, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Su privacidad y seguridad son nuestra prioridad, y nos esforzamos continuamente por mantener los más altos estándares de protección de datos.

6. Retención de datos

En Peepz, conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, lo que incluye brindar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Nuestras prácticas de retención de datos incluyen:
  • Datos de cuenta activa: Mientras su cuenta esté activa, conservamos la información necesaria para garantizar un servicio sin interrupciones.
  • Obligaciones legales y de cumplimiento: Algunos datos pueden conservarse durante un período más largo para cumplir con requisitos financieros, legales o regulatorios.
  • Seguridad y prevención del fraude: Podemos conservar datos específicos para la gestión de riesgos, la detección de fraude y con fines de seguridad.
  • Anonimización y eliminación segura: Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o agregaremos de forma segura, garantizando que ya no se puedan vincular con usted.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta o de sus datos contactándonos. Tramitaremos su solicitud de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos datos residuales pueden permanecer en copias de seguridad durante un tiempo limitado como parte de nuestros protocolos de seguridad.
Su privacidad es nuestra prioridad y nos comprometemos a gestionar sus datos de forma responsable, segura y transparente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de retención de datos, no dude en contactarnos.

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, usted podría tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
  • Acceso y corrección: Solicitar acceso o corrección de su información personal.
  • Portabilidad de datos: Obtener una copia de su información en un formato estructurado y de uso común.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento para ciertas actividades de procesamiento de datos cuando se requiera el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en Legal@peepzchat.io. Le responderemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

8. Privacidad de los niños

En Peepz, estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios, especialmente de los menores. Nuestra plataforma está diseñada para personas mayores de 18 años, y enfatizamos firmemente que cualquier persona menor de 18 años solo debe usar Peepz bajo la supervisión activa de un padre o tutor legal.
No recopilamos, almacenamos ni procesamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos de nuestros sistemas. Nuestro equipo supervisa continuamente el cumplimiento de las normas de privacidad para garantizar que Peepz siga siendo un entorno seguro para todos los usuarios.
Si usted es padre, madre o tutor y cree que la información de su hijo/a se ha compartido con nosotros sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Nos tomamos estas preocupaciones muy en serio y trabajaremos con prontitud para resolverlas. En Peepz, la seguridad y la privacidad del usuario son nuestras principales prioridades y nos comprometemos a fomentar un espacio digital seguro y responsable para nuestra comunidad.

9. Transferencias internacionales de datos

Peepz opera a escala global, lo que significa que su información puede ser transferida, procesada y almacenada en países fuera del suyo, incluyendo jurisdicciones dentro y fuera de la Unión Monetaria del Caribe Oriental (ECCU). Estas transferencias son esenciales para prestar nuestros servicios, optimizar el rendimiento de la plataforma y garantizar una experiencia de usuario fluida en diferentes regiones.
Reconocemos la importancia de la seguridad y la privacidad de los datos, especialmente cuando la información personal se transfiere internacionalmente. Para proteger sus datos, implementamos medidas de seguridad líderes en la industria, que incluyen cifrado, protocolos seguros de transmisión de datos y un estricto cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables. Para los usuarios de la ECCU, cumplimos con los estándares regionales de protección de datos, a la vez que garantizamos el cumplimiento de los marcos internacionales, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas pertinentes.
Cuando es necesario, Peepz establece acuerdos de transferencia de datos y medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información personal reciba el máximo nivel de protección, independientemente de dónde se procese. Al utilizar Peepz, usted reconoce y consiente estas transferencias internacionales de datos como parte de nuestras operaciones.
Si tiene alguna duda sobre cómo se gestionan sus datos transfronterizos, póngase en contacto con nosotros. Nos comprometemos con la transparencia, la seguridad y el mantenimiento de los más altos estándares de protección de datos, tanto si su información se procesa dentro de la ECCU como a nivel internacional.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

En Peepz, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, optimizar la funcionalidad de la plataforma y personalizar el contenido según tus preferencias. Estas tecnologías nos ayudan a analizar patrones de uso, optimizar el rendimiento y brindar una experiencia de usuario fluida y segura.
Las cookies se pueden utilizar para diversos fines, entre ellos:
  • Funcionalidad esencial: Garantizar el correcto funcionamiento de las funciones principales de Peepz.
  • Rendimiento y análisis: Rastrear las interacciones del usuario para mejorar el rendimiento de la aplicación.
  • Personalización: Recordar tus preferencias para una experiencia más personalizada.
  • Seguridad y prevención del fraude: Detectar actividad sospechosa y mejorar las medidas de seguridad.
Tienes control sobre el uso de las cookies. Puedes administrarlas o desactivarlas a través de la configuración de tu navegador o las preferencias de tu dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que restringir las cookies puede afectar ciertas funciones de Peepz, lo que podría limitar funciones como el contenido personalizado, la navegación fluida y las optimizaciones de seguridad.
Al continuar usando Peepz, aceptas el uso de cookies y tecnologías de seguimiento, tal como se describe en esta política. Si tienes alguna duda o deseas más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, contáctanos. Tu privacidad y el control de tus datos son nuestra máxima prioridad.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Peepz se compromete a mejorar continuamente nuestros servicios, garantizando al mismo tiempo la transparencia en el manejo de sus datos personales. A medida que nuestra plataforma evoluciona, podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos regulatorios u operaciones comerciales.
Cuando se realicen cambios sustanciales que puedan afectar sus derechos o el procesamiento de sus datos, le enviaremos notificaciones claras y oportunas a través de la aplicación Peepz, correo electrónico u otros canales de comunicación adecuados. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad y utilizamos sus datos.
El uso continuado de Peepz después de las actualizaciones de esta Política de Privacidad constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con alguna modificación, debe revisar la configuración de su cuenta o dejar de usar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos cambios, contáctenos. Siempre estamos aquí para ayudarle y garantizar la protección de sus datos.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a: Legal@peepzchat.io.
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